隨著電子商務的快速發展,短信營銷已成為電商平臺在618等大促期間觸達用戶的重要手段。頻繁、無序的營銷短信不僅給用戶帶來困擾,也引發了個人信息保護和通信環境治理的廣泛關注。近日,工業和信息化部發布相關規范,明確要求電商平臺在618等促銷活動中優化短信營銷行為,并積極倡導“綠色短信”理念。
規范重點強調,電商平臺需嚴格遵守《通信短信息服務管理規定》,不得未經用戶同意發送商業性短信,確保營銷內容真實、準確,避免過度騷擾。同時,平臺應建立用戶偏好管理機制,允許用戶自主選擇接收或退訂營銷信息,提升服務透明度。工信部鼓勵電商平臺采用個性化、精準化的短信推送方式,減少無效發送,推動“綠色短信”實踐,即在保障營銷效果的同時,降低對用戶的干擾,保護通信環境。
這一舉措不僅有助于維護消費者權益,提升用戶體驗,還將促進電商行業的健康可持續發展。未來,隨著監管政策的持續完善,綠色、高效的短信營銷模式有望成為行業新標準,為數字經濟發展注入更多正能量。
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更新時間:2025-12-10 01:05:09