近日，工業(yè)和信息化部針對“雙11”購物節(jié)期間的短信營銷行為發(fā)布新規(guī)，要求電商平臺及商家不得未經(jīng)用戶同意擅自發(fā)送營銷短信，以保護消費者權(quán)益、維護通信秩序。此舉旨在遏制以往“雙11”期間頻繁出現(xiàn)的垃圾短信問題，提升用戶體驗。

工信部強調(diào)，短信營銷必須基于用戶主動同意，即通過明確的勾選或授權(quán)方式獲得許可。對于未經(jīng)同意發(fā)送營銷信息的商家，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行處罰，包括警告、罰款甚至暫停服務(wù)。同時，工信部鼓勵消費者通過12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報中心對違規(guī)行為進行投訴舉報。

這一措施不僅有助于減少用戶騷擾，還能促進電商行業(yè)向更規(guī)范、誠信的方向發(fā)展。隨著“雙11”購物節(jié)規(guī)模的擴大，短信營銷雖能有效觸達用戶，但過度濫用會引發(fā)反感，甚至侵犯隱私。工信部的規(guī)定提醒各方，營銷活動應(yīng)以用戶為中心，確保信息透明和自愿參與。

未來，企業(yè)應(yīng)探索更合規(guī)的營銷方式，如基于大數(shù)據(jù)的精準推送或用戶主動訂閱的服務(wù)，以平衡商業(yè)推廣與消費者權(quán)益。總體而言，這一政策將推動數(shù)字營銷生態(tài)的健康發(fā)展，營造更和諧的購物環(huán)境。